1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Aleksandra Torbus
adres do korespondencji: 11 Listopada 20/5, 41-300 Dąbrowa Górnicza
e-mail: biuro@beskidzkiwloczykij.pl
telefon: +48 508 730 296
Administrator odpowiada za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz za ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od celu kontaktu lub korzystania ze strony mogą być przetwarzane następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do rachunku, jeśli klient zażąda jego wystawienia,
- dane podane dobrowolnie w wiadomości wysłanej przez formularz lub pocztą elektroniczną,
- dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
a) realizacja zamówienia i obsługa sprzedaży
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, jego realizacji, kontaktu z klientem, obsługi płatności, wysyłki towaru oraz obsługi ewentualnych zwrotów i reklamacji.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych.
b) kontakt z użytkownikiem
Dane przekazane w wiadomości e-mail lub formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli kontakt dotyczy zamówienia lub zawarcia umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji.
c) newsletter
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu przesyłania informacji o projekcie, nowych publikacjach, dostępności książeczek lub innych aktualnościach.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.
Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
d) dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane także wtedy, gdy jest to niezbędne do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony i realizacji zamówień, w szczególności:
- operatorowi płatności online,
- firmom dostarczającym przesyłki,
- biuru rachunkowemu lub podmiotowi wspierającemu rozliczenia,
- dostawcy hostingu, narzędzi technicznych lub wsparcia IT.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi klienta,
- wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
- niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, zwrotów lub ewentualnych roszczeń,
- do czasu cofnięcia zgody – w przypadku newslettera.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale:
- w zakresie niezbędnym do złożenia i realizacji zamówienia – konieczne do zawarcia i wykonania umowy,
- w zakresie newslettera – dobrowolne i zależne wyłącznie od woli użytkownika.
8. Pliki cookies
Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- prawidłowego działania strony,
- utrzymania sesji użytkownika,
- analizy statystyk odwiedzin,
- poprawy wygody korzystania z serwisu.
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
9. Dane techniczne i logi serwera
Podczas korzystania ze strony automatycznie mogą być zapisywane dane techniczne, takie jak:
- adres IP,
- data i czas połączenia,
- informacje o przeglądarce internetowej,
- informacje o systemie operacyjnym.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie do celów technicznych, bezpieczeństwa i administrowania stroną.
10. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmiany przepisów prawa, technologii lub sposobu działania strony. Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie internetowej.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
biuro@beskidzkiwloczykij.pl