Regulamin sklepu internetowego

obowiązujący od dnia 17 marca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.beskidzkiwloczykij.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Torbus, z adresem do korespondencji: 11 Listopada 20/5, 41-300 Dąbrowa Górnicza, adresem e-mail: biuro@beskidzkiwloczykij.pl, numerem telefonu: +48 508 730 296, zwaną dalej „Sprzedawcą".
  2. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  4. Produkty oferowane w sklepie są nowymi rzeczami ruchomymi.
  5. Ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt – książeczka turystyczna lub inny towar oferowany do sprzedaży w sklepie.
  4. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.beskidzkiwloczykij.pl.
  5. Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługę elektroniczną polegającą na umożliwieniu Klientowi złożenia zamówienia.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    1. urządzenie z dostępem do internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny adres e-mail.
  3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  4. Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt,
    2. wskazuje jego ilość,
    3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    4. wybiera sposób dostawy i płatności,
    5. akceptuje Regulamin.
  3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 5. Płatności

  1. Płatność za zamówienie realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Na stronie sklepu dostępne są obecnie następujące metody płatności: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Google Pay oraz Apple Pay.
  2. Zamówienie realizowane jest po skutecznym dokonaniu płatności.
  3. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności, o ile nie wpływa to na prawa Klienta wynikające z już zawartej umowy.

§ 6. Dostawa

  1. Koszty dostawy ponosi Klient.
  2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem przewoźników wskazanych w sklepie. Na stronie sklepu wskazano obecnie dostawy realizowane przez InPost i DPD.
  3. Aktualne koszty dostawy publikowane są w sklepie. Na dzień publikacji strony wskazano m.in. następujące koszty wysyłki:
    1. dla 1–3 książeczek: InPost (paczkomat) – 12,50 zł, DPD (kurier) – 16,00 zł
    2. dla 4–5 książeczek: InPost (paczkomat) – 17,50 zł, DPD (kurier) – 21,00 zł
    3. przy zamówieniu powyżej 5 książeczek: wysyłka gratis (DPD lub InPost).
  4. Przewidywany czas wysyłki zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
  5. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

§ 7. Brak dostępności Produktu

  1. Jeżeli zamówiony Produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
  2. W takim przypadku Sprzedawca może:
    1. zwrócić Klientowi całą otrzymaną kwotę albo
    2. po uzgodnieniu z Klientem zrealizować zamówienie częściowo.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. drogą e-mailową.
  4. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  5. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
  6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  7. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z umową.
  2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: biuro@beskidzkiwloczykij.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    1. dane Klienta,
    2. opis problemu,
    3. żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera z aktualnościami projektu.
  2. Zgoda na newsletter jest całkowicie dobrowolna i nie jest warunkiem złożenia zamówienia.
  3. Szczegóły przetwarzania danych w związku z newsletterem określa Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 marca 2026.
  3. Regulamin jest udostępniony na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Aleksandra Torbus
11 Listopada 20/5, 41-300 Dąbrowa Górnicza
biuro@beskidzkiwloczykij.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

...................................................................

Data odbioru rzeczy: ................................................

Imię i nazwisko konsumenta: ........................................

Adres konsumenta: ...................................................

Numer zamówienia: ...................................................

Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

...................................

Data: .................................

(*) niepotrzebne skreślić